TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE ALE MAGAZINULUI ONLINE www.balletboutiquebg.com

1. OBIECT

Art. 1. (1) Acești termeni și condiții generale sunt destinate să reglementeze relațiile dintre "SANI CONCEPT" SRL, cu CIF 207688544, cu sediul și adresa de administrare în: oraș Sofia, cod poștal 1700, raion Lozenets, strada "Georgi Raychev" nr. 21G, intrarea A, etaj 3, apartament 5, denumită în continuare pe scurt FURNIZORUL, și clienții, denumiți în continuare UTILIZATORII, ai platformei de comerț electronic www.balletboutiquebg.com denumită în continuare „sait”.

(2) Utilizatorii site-ului pot fi atât persoane fizice, cât și persoane juridice și organizații, înregistrate conform procedurii legale ca subiecte juridice – purtători autonomi de drepturi și obligații.

II. DATE DESPRE FURNIZOR

Art. 2. Informații conform Legii Comerțului Electronic (LCE) și Legii Protecției Consumatorului (LPC):

 

• Denumirea Furnizorului: "SANI CONCEPT" SRL

• Sediul social și adresa de administrare: oraș Sofia, cod poștal 1700, raion Lozenets, strada "Georgi Raychev" nr. 21G, intrarea A, etaj 3, apartament 5

• Adresa pentru desfășurarea activității și adresa pentru trimiterea reclamațiilor de către consumatori: oraș Sofia, cod poștal 1700, raion Lozenets, strada "Georgi Raychev" nr. 21G, intrarea A, etaj 3, apartament 5

• Date de corespondență: office@balletboutiquebg.com, telefon +359 882537272

• Înregistrare în registrele publice: registrul comerțului și registrul persoanelor juridice fără scop lucrativ la Agenția de Înregistrare cu CIF 207688544; înregistrare conform Legii privind taxa pe valoarea adăugată (TVA): BG207688544.

• Organisme de supraveghere:

 

(1) Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal:

Adresă: oraș Sofia, str. „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2

tel.: (02) 940 20 46

fax: (02) 940 36 40

Email: kzld@government.bg, kzld@cpdp.bg

Site web: www.cpdp.bg

 

(2) Comisia pentru protecția consumatorilor:

Adresă: 1000 oraș Sofia, str. "Vrabcha" nr. 1, et. 3, 4 și 5

tel.: 02/933 05 65

fax: 02 / 988 42 18

linie telefonică directă: 0700 111 22

Site web: www.kzp.bg

III. CARACTERISTICILE PLATFORMEI

Art. 3. Balletboutiquebg.com este o platformă de comerț electronic, disponibilă la adresa de internet www.balletboutiquebg.com, prin care Utilizatorii au posibilitatea de a încheia contracte de vânzare-cumpărare și livrare a mărfurilor oferite de Furnizor pe platformă, inclusiv următoarele:

 

• Să se înregistreze și să creeze un profil pentru vizualizarea magazinului electronic al Furnizorului și utilizarea serviciilor suplimentare de furnizare de informații;

• Să vizualizeze mărfurile, caracteristicile lor, prețurile și condițiile de livrare;

• Să încheie cu Furnizorul contracte de vânzare-cumpărare și livrare a mărfurilor oferite prin platforma www.balletboutiquebg.com;

• Să efectueze orice plăți în legătură cu contractele încheiate prin platforma www.balletboutiquebg.com prin mijloace electronice de plată.

• Să primească informații despre mărfurile noi oferite de Furnizor pe platforma www.balletboutiquebg.com;

• Să efectueze declarații electronice în legătură cu încheierea sau executarea contractelor cu Furnizorul pe platforma www.balletboutiquebg.com prin intermediul interfeței paginii www.balletboutiquebg.com, disponibilă pe internet;

• Să fie informați despre drepturile care decurg din lege, în principal prin intermediul interfeței platformei www.balletboutiquebg.com pe internet;

• Să își exercite dreptul de retragere, conform Legii Protecției Consumatorului, în cazurile prevăzute de lege.

 

Art. 4. Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com organizează vânzarea și livrarea mărfurilor și garantează drepturile Utilizatorilor, prevăzute de lege, în limitele bunei-credințe, criteriilor și condițiilor acceptate în practică, în dreptul consumatorilor sau în dreptul comercial.

Art. 5. (1) Utilizatorii încheie cu Furnizorul, pe platforma www.balletboutiquebg.com, un contract de vânzare-cumpărare a mărfurilor. Contractul se încheie în limba bulgară prin plasarea comenzii prin intermediul site-ului de către Utilizator și confirmarea acesteia de către Furnizor. Contractul se consideră încheiat la confirmarea comenzii de către Furnizor. Confirmarea este trimisă Utilizatorului la adresa de e-mail indicată de acesta și/sau la profilul Utilizatorului pe site. Confirmarea Furnizorului este trimisă în termen de două zile lucrătoare de la plasarea comenzii și include termenul de livrare al mărfii comandate, stabilit în conformitate cu posibilitățile organizaționale ale Furnizorului de a livra în cel mai scurt timp.

(2) Furnizorul se obligă să organizeze livrarea și transferul proprietății către Utilizator a mărfurilor specificate de acesta prin interfața platformei. Utilizatorii au dreptul de a corecta erorile la introducerea informațiilor nu mai târziu de momentul trimiterii declarației de încheiere a contractului către Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(3) Utilizatorii plătesc Furnizorului prețul pentru mărfurile livrate conform condițiilor stabilite pe platforma www.balletboutiquebg.com și acestor termeni și condiții generale. Prețul de vânzare este cel afișat pe platforma www.balletboutiquebg.com pentru marfa sau articolul respectiv. Dacă nu este specificat în mod explicit, prețul de vânzare este final și include TVA.

(4) Articolele pentru care nu este specificat un preț fac parte din catalogul nostru de produse, iar specificarea caracteristicilor lor nu constituie o ofertă de vânzare. În cazul unui interes manifestat pentru achiziționarea acestora, Utilizatorul trebuie să solicite informații suplimentare privind disponibilitatea, prețul și termenul de livrare. Solicitarea poate fi adresată la contactele Furnizorului indicate în prezentele Condiții Generale.

Art. 6. (1) Utilizatorul și Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com sunt de acord că toate declarațiile dintre ei, în legătură cu încheierea și executarea contractului de vânzare-cumpărare, pot fi făcute pe cale electronică și prin declarații electronice în sensul Legii privind documentul electronic și serviciile de certificare electronică (ZEDEUU) și art. 11 din Legea Comerțului Electronic (ZET).

(2) Se presupune că declarațiile electronice făcute de Utilizatorii site-ului sunt făcute de persoanele indicate în datele furnizate de Utilizator la înregistrare, dacă Utilizatorul a introdus numele de utilizator și parola de acces corespunzătoare.

1. ÎNREGISTRARE PENTRU UTILIZAREA www.balletboutiquebg.com

Art. 7. (1) Pentru a utiliza www.balletboutiquebg.com pentru încheierea contractelor de vânzare-cumpărare de mărfuri, Utilizatorul trebuie să introducă un nume și o parolă alese de el pentru acces la distanță sau să se autentifice prin profilul său de Facebook sau Google, prin care se consideră că a acceptat acești termeni și condiții generale.

(2) Numele de utilizator și parola de acces la distanță sunt stabilite de Utilizator, prin înregistrare online pe site-ul Furnizorului de pe platforma www.balletboutiquebg.com conform procedurii indicate acolo. Utilizatorii au posibilitatea de a plasa comenzi de livrare a mărfurilor și de a utiliza profilul de pe rețelele sociale Facebook și Google.

(3) Prin completarea datelor sale în coșul de cumpărături și apăsarea butonului "Comandă", Utilizatorul declară că a luat la cunoștință aceste condiții generale, este de acord cu conținutul lor și se obligă să le respecte necondiționat.

(4) Furnizorul confirmă comanda efectuată de Utilizator prin e-mail. Se creează un cont al Utilizatorului și între acesta și Furnizor se stabilesc relații contractuale.

(5) La înregistrare sau la plasarea comenzii, Utilizatorul se obligă să furnizeze date veridice și actuale. Utilizatorul se obligă să actualizeze în timp util datele indicate în înregistrarea sau comanda sa, în cazul modificării acestora.

1. PAȘI TEHNICI

PENTRU ÎNCHEIEREA UNUI CONTRACT DE VÂNZARE-CUMPĂRARE

Art. 8. (1) Utilizatorii utilizează în principal interfața paginii Furnizorului pe platforma www.balletboutiquebg.com, pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare a mărfurilor oferite de furnizori pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(2) În cazul comenzilor de bunuri fără înregistrarea Utilizatorului, acesta acceptă termenii și condițiile generale în momentul plasării comenzii prin intermediul site-ului, prin marcarea explicită a acestui lucru în interfața platformei. Prin marcarea căsuței (checkbox-ului) „Am citit și accept Termenii și Condițiile Generale”, Utilizatorul face o declarație electronică în sensul ZEDEUU, prin care declară că a luat la cunoștință și acceptă prezentele Termene și Condiții Generale. Utilizatorul nu poate finaliza procesul de plasare a comenzii fără a-și exprima acordul cu Termenele și Condițiile Generale.

Art. 9. Utilizatorii încheie contractul de vânzare-cumpărare a mărfurilor pe platforma www.balletboutiquebg.com conform următoarei proceduri:

(1) Intrarea în sistemul de plasare a comenzilor pe platforma www.balletboutiquebg.com;

(2) Alegerea unuia sau mai multor produse oferite de Furnizor pe platforma www.balletboutiquebg.com și adăugarea acestora la lista de produse pentru achiziție;

(3) Furnizarea datelor necesare pentru individualizarea Utilizatorului ca parte la contract;

(4) Furnizarea datelor pentru efectuarea livrării;

(5) Alegerea metodei și a momentului de plată a prețului;

(6) Confirmarea comenzii de către Furnizor.

1. CONȚINUTUL CONTRACTULUI

Art. 10. (1) Furnizorul și Utilizatorii încheie contracte separate de vânzare-cumpărare pentru mărfurile solicitate de Utilizatori, chiar dacă sunt selectate printr-o singură declarație electronică și dintr-o singură listă de mărfuri pentru cumpărare.

(2) Furnizorul poate organiza livrarea mărfurilor comandate prin contractele separate de vânzare-cumpărare împreună și simultan.

(3) Drepturile Utilizatorilor în legătură cu mărfurile livrate se exercită separat pentru fiecare contract de vânzare-cumpărare. Exercitarea drepturilor în legătură cu o marfă livrată nu afectează și nu are efect asupra contractelor de vânzare-cumpărare a altor mărfuri. În cazul în care Utilizatorul are calitatea de consumator în sensul Legii protecției consumatorilor, exercitarea dreptului de retragere din contractul de vânzare-cumpărare a unei anumite mărfi nu afectează contractele de vânzare-cumpărare a altor mărfuri livrate consumatorului.

Art. 11. La exercitarea drepturilor conform contractului de vânzare-cumpărare, Utilizatorul este obligat să indice exact și fără ambiguități contractul și marfa în legătură cu care exercită drepturile.

Art. 12. Utilizatorul poate plăti prețul pentru contractele individuale de vânzare-cumpărare integral, la plasarea comenzii de mărfuri sau la livrarea acestora.

VII. CLAUZE SPECIALE CARE SE APLICĂ PERSOANELOR CARE AU CALITATEA DE CONSUMATOR ÎN SENSUL LEGII PROTECȚIEI CONSUMATORULUI. RETURNAREA MĂRFII COMANDATE DE CĂTRE CONSUMATOR.

Art. 13. Regulile din prezenta secțiune VII din acești termeni și condiții generale se aplică exclusiv Utilizatorilor, pentru care, conform datelor indicate pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare sau la înregistrarea pe www.balletboutiquebg.com, se poate deduce că sunt Consumatori în sensul Legii protecției consumatorilor, al Legii comerțului electronic și/sau al Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului din 25 octombrie 2011.

Art. 14. (1) Caracteristicile principale ale mărfurilor oferite de Furnizor pe platforma www.balletboutiquebg.com sunt definite în profilul fiecărei mărfi pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(2) Prețul mărfurilor include toate taxele (inclusiv TVA) și este stabilit de Furnizor pe platforma www.balletboutiquebg.com în profilul fiecărei mărfi pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(3) Valoarea costurilor poștale sau de transport, neincluse în prețul mărfurilor, este stabilită de Furnizor pe platforma www.balletboutiquebg.com și este furnizată ca informație Utilizatorilor la selectarea mărfurilor pentru încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

(4) Metodele de plată, livrare și executare a contractului sunt definite în acești termeni și condiții generale și în informațiile furnizate Utilizatorului prin mecanismele de pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(5) Informațiile furnizate Utilizatorilor conform acestui articol sunt actuale la momentul vizualizării lor pe platforma www.balletboutiquebg.com, înainte de încheierea contractului de vânzare-cumpărare.

(6) Utilizatorii sunt de acord că toate informațiile solicitate de Legea protecției consumatorilor pot fi furnizate prin interfața platformei www.balletboutiquebg.com sau la o adresă de e-mail indicată de aceștia.

Art. 15. (1) Consumatorul este de acord că furnizorii de pe platforma www.balletboutiquebg.com au dreptul de a accepta plata în avans pentru contractele de vânzare-cumpărare a mărfurilor și livrarea acestora încheiate cu Consumatorul.

(2) Consumatorul alege în mod independent dacă va plăti Furnizorului pe platforma www.balletboutiquebg.com prețul pentru livrarea mărfurilor înainte sau în momentul livrării acestora.

(3) În cazul în care valoarea comenzii Consumatorului este echivalentă sau depășește 5112,92 EUR (zece mii de leva), plata se efectuează numai fără numerar – prin transfer bancar, depunere într-un cont de plată al Furnizorului sau prin sistemul de plăți cu carduri de debit/credit, pe site-ul Furnizorului.

Art. 16. (1) Consumatorul are dreptul, fără a datora despăgubiri sau penalități și fără a fi obligat să indice un motiv, să se retragă din contractul încheiat în termen de 14 zile, calculate de la data acceptării mărfii, prin formularul unic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Furnizorului pe platforma www.balletboutiquebg.com la adresa "Returnări și schimburi" și în Anexa nr. 1 la acești termeni și condiții generale. Informații privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile la "Dreptul de retragere" și în Anexa nr. 2 la acești termeni și condiții generale.

(2) Dreptul de retragere prevăzut la alin. 1 nu se aplică în următoarele cazuri:

1. pentru prestarea de servicii, în cazul în care serviciul a fost prestat integral, atunci când contractul prevede obligația consumatorului de a plăti, iar executarea a început cu acordul prealabil expres și confirmarea consumatorului că știe că își va pierde dreptul de retragere după ce contractul va fi executat integral de către comerciant;
2. pentru livrarea de bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, care nu pot fi controlate de comerciant și care pot surveni în timpul perioadei de exercitare a dreptului de retragere;
3. pentru livrarea de bunuri confecționate după specificațiile consumatorului sau personalizate în mod clar;
4. pentru livrarea de bunuri care, prin natura lor, se pot deteriora sau degrada rapid ori care au un termen de valabilitate scurt;
5. pentru livrarea de bunuri sigilate care au fost desigilate după livrare și care nu pot fi returnate din motive de igienă sau de protecție a sănătății;
6. pentru livrarea de bunuri care, după ce au fost livrate și prin natura lor, s-au amestecat inseparabil cu alte articole;
7. pentru livrarea de băuturi alcoolice al căror preț a fost convenit la încheierea contractului de vânzare, a căror livrare poate fi efectuată nu mai devreme de 30 de zile de la încheierea contractului, și a căror valoare reală depinde de fluctuațiile pieței, care nu pot fi controlate de comerciant;
8. în cazul în care consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului să îl viziteze la domiciliu pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau întreținere; în cazul unei astfel de vizite, dacă comerciantul furnizează alte servicii suplimentare față de cele solicitate de consumator sau livrează alte bunuri decât piesele de schimb necesare pentru efectuarea reparației sau a întreținerii, dreptul de retragere se aplică acestor servicii sau bunuri suplimentare;
9. pentru livrarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de software de calculator sigilat care au fost desigilate după livrare;
10. pentru livrarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru livrarea unor astfel de publicații;
11. încheiate în cadrul unei licitații publice;
12. pentru prestarea de servicii de cazare în alte scopuri decât cel rezidențial, transport de bunuri, închiriere de mașini, servicii de catering sau servicii legate de activități de agrement, în cazul în care contractul prevede o dată sau un termen specific de executare;
13. pentru furnizarea de conținut digital care nu este furnizat pe un suport material, în cazul în care executarea a început și contractul obligă consumatorul să plătească, în cazul în care consumatorul și-a dat acordul prealabil expres pentru începerea executării în timpul perioadei de retragere, a confirmat că știe că își va pierde dreptul de retragere în acest mod, iar comerciantul a furnizat confirmarea în conformitate cu cerințele art. 48, alin. 2 sau art. 49, alin. 8 din Legea protecției consumatorilor;
14. pentru prestarea de servicii care obligă consumatorul să plătească, în cazul în care consumatorul a solicitat în mod expres comerciantului să îl viziteze la domiciliu pentru a efectua lucrări de reparații, după ce serviciul a fost prestat integral și executarea a început cu acordul prealabil expres al consumatorului.

(3) Atunci când furnizorul pe platforma www.balletboutiquebg.com nu și-a îndeplinit obligațiile de informare prevăzute în Legea protecției consumatorilor, Consumatorul are dreptul să se retragă din contractul încheiat în termen de un an și 14 zile, calculate de la data primirii mărfii. Atunci când informația este furnizată consumatorului în termenul de retragere, acesta începe să curgă de la data furnizării acesteia. Consumatorul are dreptul de a depune declarația de retragere conform acestui articol direct Furnizorului prin intermediul formularului unic de retragere din contract, disponibil pe site-ul Furnizorului de pe platforma www.balletboutiquebg.com la Anexa nr. 1 la acești termeni și condiții generale.

(4) Atunci când Consumatorul și-a exercitat dreptul de retragere dintr-un contract la distanță sau dintr-un contract în afara spațiilor comerciale, Furnizorul rambursează toate sumele primite de la consumator, inclusiv costurile de livrare, fără întârziere nejustificată și nu mai târziu de 14 zile de la data la care a fost informat cu privire la decizia consumatorului de a se retrage din contract. Furnizorul rambursează sumele primite utilizând aceeași metodă de plată utilizată de consumator în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul și-a exprimat acordul expres pentru utilizarea unei alte metode de plată și cu condiția ca acest lucru să nu implice costuri pentru consumator.

(5) La exercitarea dreptului de retragere, costurile de returnare a mărfurilor livrate se deduc din sumele de rambursat conform alin. 4, cu excepția cazurilor în care consumatorul organizează singur și pe cheltuiala sa returnarea mărfurilor. Furnizorul nu are obligația de a rambursa costurile suplimentare de livrare a mărfurilor, atunci când consumatorul a ales în mod explicit o metodă de livrare a mărfurilor diferită de cea mai ieftină metodă standard de livrare oferită de Furnizor.

(6) Consumatorul se obligă să păstreze mărfurile primite de la Furnizor pe platformă și să asigure menținerea calității și siguranței acestora pe parcursul perioadei prevăzute la alin. 1.

(7) Consumatorul își poate exercita dreptul de retragere din contractul cu Furnizorul trimițând o declarație scrisă Furnizorului prin formularul standard de retragere din contract, disponibil la adresa TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE pe platforma www.balletboutiquebg.com și în Anexa nr. 1 la acești termeni și condiții generale.

(8) Atunci când furnizorul pe platforma www.balletboutiquebg.com nu a oferit să ridice mărfurile el însuși, acesta poate reține plata sumelor către Consumator până când primește mărfurile sau până când consumatorul prezintă o dovadă că a trimis mărfurile înapoi, în funcție de care dintre cele două evenimente a avut loc mai devreme.

(10) Indiferent de ipotezele de mai sus, Consumatorul se obligă să returneze marfa în stare comercială, care să permită vânzarea ulterioară. În cazul unei stări comerciale deteriorate a mărfii, Furnizorul are dreptul, la discreția sa, să refuze acceptarea retragerii din contract sau să perceapă Consumatorului costuri pentru restabilirea mărfii într-o stare comercială.

(11) În cazul exercitării dreptului de retragere conform acestui articol, Consumatorul își exercită obligatoriu și dreptul de retragere în ceea ce privește conținutul bonus aferent mărfii, dacă acesta a fost trimis de Furnizor.

Art. 17. (1) Termenul de livrare a mărfii este stabilit pentru fiecare marfă în parte la încheierea contractului cu consumatorul prin intermediul site-ului Furnizorului pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(2) În cazul în care Furnizorul nu a stabilit termenul de livrare în confirmarea sa de acceptare a comenzii, termenul de livrare a mărfurilor se consideră a fi de 30 (treizeci) de zile lucrătoare, calculate de la data următoare confirmării comenzii consumatorului către Furnizor prin intermediul site-ului Furnizorului pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(3) Dacă Furnizorul pe platforma www.balletboutiquebg.com nu poate executa contractul din cauza faptului că nu dispune de mărfurile comandate, acesta este obligat să informeze Consumatorul despre acest lucru și să ramburseze sumele plătite de acesta.

Art. 18. Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com se obligă să respecte toate cerințele stabilite în legislația bulgară privind etichetarea, publicitatea și vânzarea hainelor.

VIII. EXECUTAREA CONTRACTULUI

Art. 19. (1) Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com poate organiza livrarea și predarea mărfii către Utilizator de către un curier relevant în termenul stabilit la încheierea contractului.

(2) Dacă termenul prevăzut la alin. 1 nu este convenit explicit între părți la încheierea contractului, Furnizorul organizează livrarea și predarea într-un termen rezonabil.

Art. 20. (1) Utilizatorul trebuie să examineze marfa la momentul livrării și predării și, dacă nu corespunde cerințelor, să notifice imediat Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(2) Dacă Utilizatorul nu notifică Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com conform alin. 1, marfa se consideră aprobată ca fiind conformă cerințelor, cu excepția viciilor ascunse.

Art. 21. Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com nu se obligă să asigure service pentru marfă.

Art. 22. Pentru cazurile nereglementate în această secțiune, se aplică regulile privind vânzarea comercială, stabilite în Codul Comercial și Legea protecției consumatorilor.

1. PROTECȚIA INFORMAȚIILOR ȘI DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Art. 23. (1) Colectarea, stocarea și prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate a datelor cu caracter personal a „SANI CONCEPT” SRL, pe care o puteți accesa la adresa "Politica de confidențialitate".

(2) Datele cu caracter personal introduse de Utilizatori sunt supuse protecției conform Legii privind protecția datelor cu caracter personal și Regulamentului General privind Protecția Datelor 2016/679, Furnizorul prelucrându-le în scopurile și în termenele prevăzute în Politica de confidențialitate.

Art. 24. (1) În orice moment, Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com are dreptul să solicite Utilizatorului să se legitimeze și să certifice veridicitatea oricăreia dintre circumstanțele și datele cu caracter personal declarate la înregistrare.

(2) În cazul în care, din orice motiv, Utilizatorul și-a uitat sau pierdut numele de utilizator și parola, Furnizorul platformei www.balletboutiquebg.com are dreptul să aplice "Procedura pentru nume de utilizator și parole pierdute sau uitate" declarată, disponibilă la adresa: www.balletboutiquebg.com.

1. MODIFICAREA ȘI ACCESUL LA TERMENII ȘI CONDIȚIILE GENERALE

Art. 25. (1) Prezentele condiții generale pot fi modificate de către Furnizor în orice moment, caz în care acesta este obligat să notifice toți Utilizatorii înregistrați prin una dintre următoarele metode: prin trimiterea unui e-mail la adresa de e-mail (e-mail) cea mai recentă și validă indicată de aceștia sau prin trimiterea unui mesaj direct prin intermediul platformei site-ului. În orice situație, Furnizorul publică modificarea condițiilor sale generale pe site-ul platformei www.balletboutiquebg.com, păstrând toate edițiile anterioare ale acestor condiții generale într-o secțiune accesibilă Utilizatorilor de pe platformă.

(2) Furnizorul și Utilizatorul sunt de acord că orice completare și modificare a acestor condiții generale va avea efect asupra Utilizatorului într-unul dintre următoarele cazuri:

A) după notificarea explicită de către Furnizor pe platforma www.balletboutiquebg.com și dacă Utilizatorul nu declară în termenul de 14 zile acordat că le refuză; sau

B) după publicarea lor pe site-ul Furnizorului de pe platforma www.balletboutiquebg.com și dacă Utilizatorul nu declară în termen de 14 zile de la publicare că le refuză;

C) cu acceptarea sa explicită de către Utilizator prin profilul său de pe site-ul Furnizorului de pe platforma www.balletboutiquebg.com.

(3) Utilizatorul este de acord că toate declarațiile Furnizorului de pe platforma www.balletboutiquebg.com, în legătură cu modificarea acestor termeni și condiții generale, vor fi trimise la adresa de e-mail indicată de Utilizator la înregistrare. Utilizatorul este de acord că mesajele electronice trimise conform acestui articol nu trebuie semnate cu o semnătură electronică pentru a avea efect asupra sa.

Art. 26. Furnizorul publică acești termeni și condiții generale la adresa {terms_rul} împreună cu toate completările și modificările acestora.

1. ÎNCETARE

Art. 27. Prezentele condiții generale și contractul Utilizatorului cu Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com încetează în următoarele cazuri:

• la încetarea și declararea lichidării sau a insolvenței uneia dintre părțile contractante;
• prin acordul mutual al părților în scris;
• în cazul imposibilității obiective a oricăreia dintre părțile contractante de a-și îndeplini obligațiile;
• în cazul ștergerii înregistrării Utilizatorului de pe platforma www.balletboutiquebg.com. În acest caz, contractele de vânzare-cumpărare încheiate, dar neexecutate, rămân în vigoare și urmează a fi executate.

Art. 28. Furnizorul are dreptul, la discreția sa, fără a trimite o notificare prealabilă și fără a datora despăgubiri, să rezilieze unilateral contractul, în cazul în care constată că Utilizatorul utilizează platforma www.balletboutiquebg.com încălcând prezentele condiții generale, legislația Republicii Bulgaria, moralitatea și bunele maniere sau regulile și practicile general acceptate în comerțul electronic.

XII. RESPONSABILITATE

Art. 30. Furnizorul nu poartă răspundere în caz de forță majoră, evenimente fortuite, probleme de internet, motive tehnice sau alte motive obiective, inclusiv ordine ale autorităților statului competente.

Art. 31. (1) Furnizorul nu este responsabil pentru perioada în care platforma nu a fost accesibilă din cauza forței majore, inclusiv în cazul defecțiunilor tehnice care nu îi pot fi imputate, precum și în cazul întreruperii alimentării cu energie electrică.

(2) Furnizorul nu este responsabil pentru daunele cauzate de comentarii, opinii și publicații sub produse, știri și articole de pe platforma www.balletboutiquebg.com.

Art. 32. (1) Furnizorul nu poartă răspundere în cazul încălcării măsurilor de securitate ale echipamentelor tehnice și a pierderii ulterioare de informații, distribuirii de informații, accesului la informații, restricționării accesului la informații și a altor consecințe similare.

(2) Furnizorul nu poartă răspundere în cazul încheierii unui contract de vânzare-cumpărare, al furnizării accesului la informații, al pierderii sau modificării datelor survenite ca urmare a legitimării false a unei terțe persoane care se prezintă drept Utilizator, dacă din circumstanțe se poate deduce că această persoană este Utilizatorul.

XIII. ALTE CONDIȚII

Art. 33. (1) Utilizatorul și Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com se obligă să își protejeze reciproc drepturile și interesele legitime, precum și să își păstreze secretele comerciale de care au luat cunoștință în procesul de executare a contractului și a acestor condiții generale.

(2) Utilizatorul și Furnizorul se obligă, pe durata și după expirarea perioadei contractului, să nu facă publică corespondența scrisă sau orală purtată între ei. Publicarea corespondenței în media tipărită și electronică, forumuri de internet, site-uri web personale sau publice etc. poate fi considerată publică.

Art. 34. În cazul unei contradicții între acești termeni și condiții generale și acordurile dintr-un contract special între Furnizorul de pe platforma www.balletboutiquebg.com și Utilizator, prevalează clauzele contractului special.

Art. 35. Eventuala nulitate a uneia dintre prevederile acestor condiții generale nu va duce la nulitatea întregului contract.

Art. 36. Pentru chestiunile nereglementate în prezentul contract, legate de executarea și interpretarea acestuia, se aplică legile Republicii Bulgaria.

Art. 37. Prezentele condiții generale intră în vigoare pentru toți Utilizatorii www.balletboutiquebg.com.

Anexa nr. 1

Formular standard pentru exercitarea dreptului de retragere din contract

 

Anexa nr. 2

Informatii privind exercitarea dreptului de retragere din contract

1. Dreptul de retragere din contract la distanță sau în afara spațiilor comerciale.

 

• Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile.

• Termenul de retragere este de 14 zile, calculat de la data la care dumneavoastră sau o terță parte, alta decât transportatorul și indicată de dumneavoastră, ați intrat în posesia bunurilor.

• Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați la datele de contact indicate pe www.balletboutiquebg.com și despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract printr-o declarație neechivocă (de exemplu, o scrisoare trimisă prin poștă, fax sau e-mail).

• Puteți utiliza formularul standard de retragere anexat, dar acest lucru nu este obligatoriu. De asemenea, puteți completa și trimite electronic formularul standard de retragere sau o altă declarație neechivocă de retragere pe site-ul nostru www.balletboutiquebg.com. Dacă utilizați această opțiune, vă vom trimite imediat, pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail), o confirmare de primire a retragerii.

• Pentru a respecta termenul de retragere din contract, este suficient să trimiteți comunicarea dumneavoastră privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea termenului de retragere din contract.

 

 

1. Efectele retragerii.

 

• Dacă vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa toate plățile pe care le-am primit de la dumneavoastră, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către dumneavoastră a unui alt tip de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care ne informați despre decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua rambursarea într-un cont bancar indicat de dumneavoastră; în orice caz, această rambursare nu va implica niciun cost pentru dumneavoastră.

• Avem dreptul să amânăm rambursarea plăților până la primirea bunurilor înapoi sau până când ne prezentați dovada că ați trimis bunurile înapoi, în funcție de care dintre cele două evenimente are loc mai devreme.

• Trebuie să suportați costurile directe de returnare a mărfurilor. Costurile nu se estimează că vor depăși aproximativ suma pentru livrare sau serviciul standard de curierat.

• Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii bunurilor care rezultă din manipulări, altele decât cele necesare pentru a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a bunurilor.

 

Informații suplimentare pentru consumatori puteți găsi la www.balletboutiquebg.com